Politique de Confidentialité

1. Quelles informations collectons-nous ?

Nous pouvons collecter différents types d'informations, selon la manière dont vous interagissez avec nous :

• Informations que vous nous fournissez directement :
  • Coordonnées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, adresse postale, lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, demandez un devis, ou vous inscrivez à une newsletter.
  • Détails du projet/demande : Informations concernant vos besoins spécifiques en matière de commerce, logistique, BTP, conseil, ou formation.
• Informations collectées automatiquement :
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants uniques d'appareil.
  • Données de navigation : Pages visitées sur notre site, durée de la visite, chemins de navigation, références (sites web d'où vous venez). Ces informations sont généralement collectées via des cookies et des technologies similaires.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer nos services : Pour répondre à vos demandes (contact, devis), exécuter nos contrats (import-export, logistique, conseil), et gérer nos relations commerciales.
• Améliorer nos services : Pour comprendre comment vous utilisez notre site web et nos services afin d'améliorer l'expérience utilisateur, le contenu et la pertinence de nos offres.
• Communication : Pour vous envoyer des informations importantes concernant nos services, des mises à jour, ou des communications marketing (si vous y avez consenti).
• Sécurité et conformité : Pour protéger notre site web et nos systèmes, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Comment partageons-nous vos informations ?

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec nos partenaires et prestataires de services : Si nécessaire pour la fourniture de nos services (par exemple, des transporteurs pour la logistique, des consultants pour des projets spécifiques), ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
• Conformité légale : Si la loi l'exige, ou en réponse à une demande légale valide (ordonnance d'un tribunal, demande d'une autorité), nous pourrions être amenés à divulguer vos informations.

4. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander que nous limitons l'utilisation de vos données, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous opposer à l'utilisation de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

6. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de fournir des informations personnelles.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : infos@cilassocies.com
• Par téléphone : +229 01 45 02 45 45